１ 資料相談（レファレンス）とは
「○○について知りたい」、「〇〇に関する文献を探している」など、身近な疑問の解決から調査・研究まで、図書館が調べものに適する資料や情報を探すお手伝いをするサービスです。
※なお、以下のような質問にはお答えすることができません。
（１）法律相談・医療相談などへの直接的な回答
（２）人生相談
（３）宿題やクイズなどの解答そのもの
（４）個人のプライバシーに関わる質問
※質問および回答を
「5 事例紹介」として公開する場合があります。公開を希望しない時はお申し出ください。
2 受付方法
以下の方法で受付しています。お気軽にご相談ください。
- 各図書館の資料相談カウンター
- 図書館ウェブサイト（お問い合わせフォーム）
- 八雲中央図書館の資料相談専用電話（03-5701-2743）
3 資料相談（レファレンス）に役立つ資料
図書館では、資料相談（レファレンス）に役立つ資料として、以下の資料を所蔵しています。 図書館によって所蔵している資料は違いますので、詳しくは各図書館にお問い合わせください。
- 様々な分野の事典・辞書・統計・年鑑・白書・地図等
- 新聞の縮刷版（八雲中央、区民センター、守屋、目黒本町、緑が丘図書館で所蔵しています。）
- 日本全国のタウンページ・ハローページ（区民センター図書館で所蔵しています。）
- 目黒区の行政資料
- 1988年からの新聞折込チラシ（八雲中央図書館で、目黒区に関するチラシを分野に分けて保管しています。）
4 資料相談（レファレンス）に役立つ各種データベース
紙の資料以外にも、八雲中央図書館と大橋図書館では、各種データベースを利用することもできます。
【八雲中央図書館 情報データベース閲覧用パソコンで利用できるデータベース】
- 朝日新聞クロスサーチ（朝日新聞記事データベース）
- ヨミダス歴史館（読売新聞記事データベース）
- 中日新聞・東京新聞記事データベース
- ジャパンナレッジLib（百科事典・辞書類データベース）
- D1-Law.com（ﾃﾞｨｰﾜﾝﾛｳﾄﾞｯﾄｺﾑ）（法情報総合データベース）
- 官報情報検索サービス
- 国立国会図書館 デジタルコレクション（歴史的音源も利用できます。）
【大橋図書館 インターネットパソコンで利用できるデータベース】
- 国立国会図書館 歴史的音源（デジタルコレクションの利用はできません。）
５ 事例紹介
目黒区立図書館に寄せられたレファレンスのうち、目黒に関する事例を紹介しています。