目黒区立図書館目黒区立図書館

TOPICS

図書館からのメールは届いていますか?

最近、図書館からのメールが届かなくなった、といった事例が発生しています。図書館の送信記録では送信されていることが確認ができるのに、利用者様のもとに届いていない場合があるようです。原因として考えられるのは、迷惑メールの設定、プロバイダ側の機能強化や設定変更等です。
図書館へメールが戻ってきた場合には、お電話などで別途ご連絡できますが、メールが戻ってこないために、届いていないことが図書館で分からず、ご連絡できないことがありました。このため、次のことをお願いいたします。

  • パソコンなどでご自分のご予約の状態をご確認ください。
  • 複数のアドレスをお持ちの場合は、別のアドレスもお試しください。
  • ご登録のアドレスにメールが届くかどうか、お確かめください。
    メールアドレスの変更がなくても、何らかの設定を変更された場合や、しばらく使っていなかった場合には、左側メニュー「蔵書検索の使い方」の中の「メールが届くかどうか確認したい場合には」の方法により、お確かめいただけます。
  • 迷惑メールフォルダに入っていないか確認してください。
    ご自身で設定を変更していなくても、図書館からのメールが迷惑メールとされている場合があります。
  • 携帯電話・スマートフォンの場合、迷惑メールフィルターなどのセキュリティについて確認してください。
    フィルターの機能や設定の仕方などは、携帯電話やスマートフォンの種類、契約内容によっても異なりますので、詳細については、ご利用の携帯電話会社へお尋ねいただくようお願いします。
  • 一部のフリーメールでは、図書館からのメールが届かない場合があります。受信許可設定などを行っても届かない場合には、別のメールアドレスをお試しください。

なお、図書館からのメールを受け取る、という設定のために必要なドメインは、『@meguro-library.jp』です。

このほか、左側のメニュー「蔵書検索の使い方」のなかの「メールアドレス登録のご案内」もご参照ください。

 

この件に関するお問い合わせ
八雲中央図書館 事業計画係
電話 03-5701-2795